Drip

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Campinas - SP

16/01/2025 às 10:22

ID: 207393793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 15/01/24 , realizei uma compra do produto "Calming Cream" no site da Creamy e efetuei o pagamento via PIX para a empresa Drip. Após o débito efetuado na compra e o valor sair da minha conta, recebo a mensagem " Não foi possível aprovar a sua compra DRIP".

Como uma empresa se presta a debitar o valor do produto na minha conta pela venda online e emite posterior mensagem de não conseguir conclusão.

Isto caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui]!

Até o momento, não recebi nenhuma confirmação por e-mail ou qualquer tipo de informação sobre a minha compra. Para piorar, no site da loja onde realizei o ******* que "não há pedidos realizados".

Isso é inaceitável, pois efetuei o pagamento corretamente, e agora estou sem o produto e sem meu dinheiro.

Exijo uma solução imediata, incluindo a regularização do meu pedido ou o reembolso do valor pago, sob o risco de entrar com uma ação judicial por danos materiais e morais, já que essa situação está gerando grande transtorno.

Aguardo uma resposta urgente e uma solução definitiva para este problema. Caso contrário, tomarei todas as medidas cabíveis.

Agradeço ao RECLAME AQUI pela oportunidade de reclamação dos meus direitos e confio que meu problema será solucionado.