Drip

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/10/2025 às 13:33

ID: 229310827

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a empresa DRIP TECNOLOGIA LTDA, referente a uma negativação indevida e recorrente em meu CPF, mesmo após pagamento integral da dívida e formalização de acordo.

No dia 01/12/2024, realizei um acordo com a empresa DRIP TECNOLOGIA LTDA no valor de R$ 82,36, referente a uma dívida originalmente no valor de R$ 164,73, com data de origem em 24/01/2024. O pagamento foi efetuado com sucesso, sob o contrato *****, o que resultou, à época, na retirada da negativação do meu nome junto ao SERASA.

Contudo, desde janeiro de 2025, venho enfrentando a seguinte situação: mês após mês, a mesma dívida quitada volta a constar como pendente/negativada no meu CPF no sistema do Serasa, obrigando-me a entrar repetidamente em contato com a DRIP TECNOLOGIA e com o próprio Serasa para solicitar a regularização.

A DRIP informa que não há débitos ativos em meu CPF e orienta a entrar em contato com o Serasa; o Serasa, por sua vez, afirma que apenas "divulga as informações" e que é responsabilidade da DRIP solicitar a retirada da negativação. Essa troca de responsabilidades sem solução tem me causado transtornos constantes e desnecessários.

Agora, em outubro de 2025, a dívida reapareceu novamente com o valor de R$ 61,26, referente à mesma origem em 24/01/2024 valor que já foi quitado em dezembro de 2024 conforme comprovantes em anexo. Ou seja, trata-se de uma reincidência injustificável de cobrança por uma dívida já paga.

Anexos:

Comprovantes de pagamento;
Cópias de e-mails e prints de conversas desde janeiro de 2025;
Tela da negativação atual no Serasa (outubro/2025);
Cópia do acordo/contrato quitado.

Solicitação:

Diante do exposto, solicito que a empresa DRIP TECNOLOGIA:
Regularize definitivamente meu cadastro junto ao Serasa;
Exclua de forma permanente qualquer negativação indevida relacionada ao contrato citado;
Apresente justificativa formal pelo descaso e transtornos causados;

Ressalto que, caso esse problema não seja resolvido até o final de outubro de 2025, ou, seja resolvido e continue voltando a aparecer, reservo-me no direito de ingressar com ação judicial por danos morais, em virtude do desgaste emocional e prejuízos gerados por uma cobrança indevida e recorrente.
Agradeço pela atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,