Cobrança indevida de taxa de R$ 69,90 na conta de luz sem solicitação.

Prezada, Sra. Jucileide Santos De Oliveira ... Boa Tarde!


Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.

Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.

Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme contato da senhora em nossa central de atendimento Sac em 20/07/2026 as 10:12:50 - ligando do telefone: *****.

Onde foi explicado que a cobrança feita é referente a divulgação que estava sendo feita em nosso portal de buscas Use & Compre, para os seus serviços de: Cabeleireiros, manicure e pedicure ...para ficar em maior destaque na internet, e constar com os concorrentes da região.

E essa cobrança só aconteceu, por que tivemos a autorização dada pela senhora mesma que é a titular da conta de energia em linha, configurando a aceitação de forma licita, sendo a cobrança devida.

Mas fique tranquila, pois realizamos o cancelamento do serviço Use & Compre em nosso sistema, conforme a sua solicitação e foi te encaminhado a carta de cancelamento, e a gravação onde consta a autoriza verbal dada pela senhora, envios feitos no e-mail: *****.


Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.


Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.


Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo ***** ou ***** e pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A

Vcs usam de má fé. Primeiro ligam aí desligamos pq já parece [Editado pelo Reclame Aqui]. Vcs enviam apenas a parte da segunda conversa e modificada