Cobrança indevida

Prezado, Sr. Cesar Garcia... Boa tarde!


Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.

Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.

Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme contato da senhora Elaine, em nossa central de atendimento Sac em 07/04/2026 as 13:59:36 - ligando do telefone: *****.

Onde foi explicado que a cobrança feita é referente a divulgação que estava sendo feita em nosso portal de buscas Use & Compre, para os serviços de: Encadernação e Plastificação, do senhor: Vitor M***** G****** ...para ficar em maior destaque na internet, e constar com os concorrentes da região.

E essa cobrança só aconteceu, por que tivemos a autorização dada pela senhora MARIA D* C******** M****** G*****, que é era a titular da conta de energia na época, autorização dada de forma verbal em linha, configurando a aceitação de forma licita, sendo a cobrança devida.

Mas fique tranquilo, pois realizamos o cancelamento do serviço Use & Compre em nosso sistema, conforme a solicitação feita pela senhora Elaine, e foi te encaminhado a carta de cancelamento no e-mail: jor*********cia@g**il.com. , e a gravação onde consta a autoriza verbal dada, enviado no e-mail: mo********r7@g**il.com.


Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.


Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.


Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo 0800 878 8222 ou (11) 39003150 e pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A