Desconto mensal indevido de R$ 59,00 sem contrato ou solicitação, impossibilidade de cancelamento e contato.

Prezada, Sra. Larissa Barbosa da Silva ... Boa tarde!


Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.

Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.

Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. Deixo aqui registrado que tentamos contato com a senhora no telefone: ***** dia 28/05/2026 as 17:13:54 - porem sem sucesso, com isso, te encaminhamos o retorno por e-mail logo em seguida da ligação, em 28/05/2026 as 17:25:41.

Onde foi explicado que a cobrança feita é referente a divulgação que estava sendo feita em nosso portal de buscas Use & Compre, para os serviços de: Transportes - do senhor: João V***** ... para ficar em maior destaque na internet, e constar com os concorrentes da região.

E essa cobrança só aconteceu, por que tivemos a autorização dada pelo senhor João V*****, que é o titular da conta de energia em linha, configurando a aceitação de forma licita, sendo a cobrança devida.

Mas fique tranquila, pois realizamos o cancelamento do serviço Use & Compre em nosso sistema, conforme a sua solicitação e foi te encaminhado a carta de cancelamento, e a gravação onde consta a autoriza verbal dada por ele, envios feitos no e-mail: *****.

Pedimos desculpas, por não ter podido lhe atender, quando fez o contato, pois estávamos com todos os nossos atendentes ocupados no momento da ligação.


Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.


Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.


Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo 0800 878 8222 ou (11) 39003150 e pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A