[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
13/03/2025 às 11:50
ID: 212076033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de abrir um MEI, cujo CNPJ e*******1-05 , em seguida uma funcionária chamada Isabelli informando que era de uma empresa portal de busca use compre de SP precisava confirmar os dados para oficializar o MEI . Pediu o número da instalação de minha conta de luz para que pudesse mapear e assim a minha empresa ser divulgada . Questionei isso , mas muito sem caráter ela disse que era procedimento padrão. Me direcionou para o setor de qualidade uma outra sem caráter chamada Estefani falando muito mais muito rápido disse que era para atualizar , consegui ainda assim ficar atenta e no meio da conversa ela disse que descontraída da minha conta mensal o valor de 60 reais para divulgar a minha empresa . EU NAO AUTORIZEI e disse isso para ela , a mesma muito ridícula, falou Tá bom senhora , já entendi a senhora não autoriza .
Estou deixando registrado esse [Editado pelo Reclame Aqui] aqui é enfatizo para que não haja desconto futuro na minha conta de luz.
O número em que elas passaram foi esse:*******, liguei lá e falaram que era outra empresa, certamente as mesmas em que ligaram.
Eu quero providências com isso .
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:03
Prezados,
Trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente.
Também mantemos um canal aberto através do serviço de atendimento ao cliente no horário comercial pelo ******* ******* ******* ou******* e pelo e-mail *******
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 12:26
Isso é desrespeitoso propor um serviço, por engajamento de algo em que eu fiz e outra as funcionárias são muito manipuladora e falam com uma velocidade não permite que ouçamos com clareza a proposta e não da chance de que possamos argumentar e entender melhor . Eu estou deixando registrado aqui , se houver Alguma cobrança indevida na minha conta de luz eu vou entrar com um grande processo com vocês, já que está gravado segundo a Estefani .... eu enfatizou para ela várias vezes que eu NÃO AUTORIZO A COBRANÇA.
Estou indignada com o caráter dessa empresa .