Atraso na entrega e dificuldade para cancelar pedido na Foots
Respondida
São José do Rio Preto - SP
07/08/2026 às 18:10
ID: 255906447
Fiz uma compra na empresa Foots no dia 26/07/2026 , paguei o frete com a previsão de entrega dia 04/08/2026 . Hoje já é dia 07/08/2026 e na opção de acompanhar compra o pedido não consta nem em separação ainda. Consta somente pagamento aprovado. Procurei na página da empresa pra cancelar o pedido e não encontro essa opção. Enviei e-mail para a empresa não dão retorno. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 08:24
Olá, Marilene . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots