Atraso na entrega e falta de atendimento no WhatsApp
Resolvido
Campinas - SP
04/08/2026 às 08:29
ID: 255560901
Fiz uma compra em 08 de julho e até o momento não recebi o pedido. No site da empresa o status do pedido é " confirmado". Entrei em contato pelo whatsapp mas não respondem. Arrependimento total em ter comprado.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 13:52
Olá, Daniela . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:15
Só entraram em contato após a reclamação feita no Reclame Aqui. Enquanto tentei resolver direto com eles, fui ignorada. Enviaram o código de rastreio hoje, no último dia para retirada do objeto. Não há comunicação e o site não atualiza as informações. Péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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