Atraso na entrega e falta de retorno da loja
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 09:28
ID: 255758807
Adquiri um kit no dia 26/07/2026, ainda não recebi o produto, também não recebi o código de rastreio e não respondem mensagem no WhatsApp. Infelizmente acreditei na propaganda do Instagram.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:59
Olá, Josiana . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 10:16
NÃO postaram meu pedido, apenas geraram etiqueta de postagem, os correios estão no aguardo da postagem. Eu sigo sem respostas no WhatsApp. Muito decepcionada.