ausência de resposta no pós-venda
Resolvido
Goiânia - GO
30/07/2026 às 17:57
ID: 255254107
Fiz uma compra e não estou conseguindo resposta do pós venda para devolução. A fórmula de um dos produtos contém soda cáustica e, por estar amamentando, minha médica recomendou que eu nao usasse. A informação de que não é um produto indicado para gestantes e lactantes deveria ser mais clara.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:57
Olá, Camila . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:59
Empresa respondeu prontamente a reclamação e resolveu a situação de maneira atenciosa e cordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10