Falta dos itens, veio apenas o brinde
Resolvido
Sumaré - SP
29/07/2026 às 12:40
ID: 255128001
Fiz um pedido no dia 04/07 de um kit no valor de $319,00, onde ganhava um sabonete de brinde, porém recebi no dia 27/07 um sabonete apenas, cuja nota fiscal veio como: DERMAX SABONETE CLINICO PARA OS PÉS no valor de $319,00. Não recebi os demais produtos. Não consegui contato via WhatsApp, pois não abre para conversa, pede para enviar o pedido e enviei mensagem via Instagram, porém até o momento, não obtive resposta.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:46
Olá, DANIELA . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:58
Tive um atendimento super rápido e eficiente. Agradeço o contato e a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10