Não recebi meu pedido e não tenho atualizações há um mês
Em réplica
Belo Horizonte - MG
23/09/2026 às 07:33
ID: 259814917
Fiz uma compra no dia 24/8 e hoje, quase um mês depois, não tive NENHUMA atualização sobre o pedido, nem tampouco resposta aos meus e-mails. Preciso de um retorno ou do reembolso imediato.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 09:01
Olá, Maria . Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Queremos entender melhor o que aconteceu para te ajudar da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar todos os detalhes e buscar uma solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e vamos acompanhar o seu caso com atenção até a resolução.
Atenciosamente,
Equipe Foots
Réplica do consumidor
23/09/2026 às 09:04
Resposta dada por aqui mas ainda não houve resolução do problema ou contato feito.