Compra não recebida após 2 meses e sem estorno do valor pago
Resolvido
Sorocaba - SP
15/06/2026 às 16:32
ID: 251449231
Fiz uma compra nesse site e a compra não chegou Já faz mais de 2 meses e ainda não chegou fiz a reclamação falaram que ia reenviar o produto porque tinha voltado mas até agora nada e não resolve não estorna meu cartão e a mercadoria
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:20
Olá, Angelo, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada.
Pedimos desculpas pela demora na resolução do caso. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de uma compra realizada há mais tempo e que não teve a conclusão esperada dentro do prazo.
Após a análise e acompanhamento da tratativa, informamos que a solicitação já foi resolvida e o pedido foi entregue ao cliente.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Use Fusion
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:02
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7