Demora no envio do código de postagem para devolução de peças de vestuário

Olá, Fabiano, tudo bem?

Compreendemos a sua preocupação em garantir o prazo da sua devolução, mas estamos passando aqui para registrar que o seu processo já está em andamento e evoluindo perfeitamente!

Você realizou a solicitação em nosso sistema no domingo à noite (31/05). Na terça-feira de manhã (02/06), assim que você nos acionou pelo WhatsApp, nossa equipe priorizou o seu caso e realizou a liberação imediata.

Acompanhando o histórico do seu pedido, confirmamos que as etapas correram de forma muito ágil logo em seguida:

02/06 às 12:19: Após o seu contato, nossa equipe aprovou a devolução e o código de postagem gratuita foi enviado para o seu e-mail.
02/06 às 20:43: Identificamos em nosso sistema que você utilizou o código e realizou a postagem do pacote nos Correios, que já está a caminho do nosso Centro de Distribuição, previsto chegar no dia 10/06.

Estamos respondendo à sua publicação por aqui agora para formalizar o encerramento do caso na plataforma, já que a solução foi alinhada diretamente no nosso suporte.

Próximos passos:
Assim que as 3 peças chegarem até nós e passarem pela nossa conferência de rotina, o reembolso integral referente a esses itens será enviado para a operadora do seu cartão de crédito.

Ficamos felizes que o suporte via WhatsApp tenha resolvido a liberação no mesmo dia da sua mensagem. Agora que está tudo certo e o pacote já foi enviado, pedimos a gentileza de avaliar este atendimento no Reclame Aqui, pois a sua nota é muito importante para nós!

Atenciosamente,

Equipe Use Fusion