Compra Skin Lift da usefuture não entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Luís - MA

12/04/2024 às 15:41

ID: 186654113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pela Internet um aparelho chamado skin lift no dia 14 de Março através de pix no site https://******* Até o presente dia 12 de Abril, quando rastreio o envio do produto no site, aparece a mensagem "preparando o envio". Creio que fui enganado.

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 10:31

Olá Luiz, bom dia! Espero que esteja bem.
Verifiquei em nossa base de dados que ocorreu um atraso em massa de alguns pedidos, e infelizmente o seu foi um deles. Pedimos desculpas desde então e garantimos que será feito o ressarcimento do valor pago ou então o pedido será entregue. Nos próximos dias, nossa atendende entrará em contato para esclarecer os fatos e lhe dar toda a assistência necessária.

Atenciosamente, Roberta da equipe jurídica da Loja Use Future.

Réplica do consumidor

17/06/2024 às 10:36

Desejo receber meu dinheiro de volta, prazo de entrega absurdo.