Compra não recebida
Não resolvido
Braúna - SP
13/06/2023 às 20:59
ID: 166371315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações#******* esse foi o número do pedido que nunca chegou . Espero um retorno sobre a minha compra, caso contrário estarei procurando os meus direitos.
Segue em anexo , do envio por e-mail que tudo está perfeito, até vc perceber que se passaram dias sem receber a sua compra .
Falta de respeito com consumidores, o Instagram da marcar é maravilhoso , porém não confiável.
Espero q apartir dessa reclamação tenha uma resposta para mudar o meu conceito com a marca.
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 20:21
Olá, Paula boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos uma ocorrência em nosso setor de atendimento sobre o caso de protocolo #*******
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Usegarimppo
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 08:51
Usegarimpo aguardo a sua resposta sobre a minha entrega, gostaria de resolver da melhor forma sem mais transtornos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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