Mercadoria não entregue
Não resolvido
Brasília - DF
13/06/2023 às 10:48
ID: 166318415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 produtos no dia 09/05 e até hoje, dia 13/06, não recebi a encomenda ( pedido #*******) e não consigo contato no número de atendimento informado. Gostaria de cancelar minha compra, mas no site deles não há informações. Enfim, desesperada com o ocorrido, não recomendo essa loja de forma alguma!
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Resposta da empresa
15/06/2023 às 20:22
Olá, Patricia boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos uma ocorrência em nosso setor de atendimento sobre o caso de protocolo #*******
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Usegarimppo
Réplica do consumidor
16/06/2023 às 14:08
Continuo sem informação do meu pedido. A empresa não encaminhou nada ao meu e-mail
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 19:17
péssimo, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] o que fizeram comigo.,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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