Pedido não enviado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
25/05/2023 às 10:46
ID: 165282891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido *******. Mercadoria deveria ter sido entregue entre 9 e 10 de maio. Hoje, 25/05, o ******* foi enviado. A loja não responde minhas mensagens.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 15:16
Olá, Flávia Boa tarde!
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos uma ocorrência em nosso setor de atendimento sobre o caso de protocolo #*******
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Usegarimppo
Réplica do consumidor
30/05/2023 às 15:24
Prezados, não recebi e-mails sobre quaisquer procedimentos efetuados pela empresa. Gentileza esclarecerem a resposta informando se o estorno foi efetuado por não envio dos produtos.