Cancelamento de compra e falta de retorno da empresa após 10 dias da solicitação.

Question

Fiz uma compra no dia 14/04 recebi a nota fiscal em contanto com a empresa via wats pela transportadora qual foi cancelado , justificado que a transportadora não atendia minha região SC me enviaram o rastreio dos correios, que não atualizam justificativa que demora para atualizar hoje sendo dia 24/04 envio mensagens no contato +55 ***** Sem retorno de alguma posição, envio mensagens para cancelar o produto não retorno
Envio mensagem nas postagens do Instagram apagam
Quero cancelar a compra

Accepted Answer

Olá!
Sentimos muito pela experiência que você teve, essa não é a experiência que desejamos proporcionar às nossas clientes.
Verificamos que o seu caso já foi prontamente atendido pelo nosso SAC, e o pedido foi cancelado e o valor estornado com sucesso.
Reforçamos que, em situações como essa, buscamos agir com a maior agilidade possível para resolver qualquer imprevisto, sempre prezando pela transparência e respeito com você. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Cancelamento de compra e falta de retorno da empresa após 10 dias da solicitação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor