Entrega com atraso, itens faltantes e falta de comunicação em pedido de conjuntos.
Não respondida
Luziânia - GO
23/03/2026 às 14:59
ID: 244068881
Realizei a compra de 14 conjuntos, porém a entrega demorou quase um mês e não houve atualização do pedido no sistema durante esse período.
Hoje, ao receber a encomenda, tive a surpresa de constatar que vieram apenas 8 conjuntos, ou seja, 6 itens estão faltando.
Além da demora e da falta de comunicação, houve falha na entrega do pedido, o que demonstra falta de cuidado com o cliente. Sempre gostei de comprar nessa loja, mas infelizmente a qualidade do serviço não é mais a mesma.
Solicito, com urgência, uma posição sobre os itens faltantes, bem como o envio dos produtos restantes ou o reembolso do valor correspondente.