Falta de atendimento
Não resolvido
Uberlândia - MG
24/04/2025 às 10:27
ID: 215485659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz uma compra no dia 28 de fevereiro
Numero do pedido: #***** demorou muuuuuito pra chegar.
Solicitação.
Não gostei do produto, costuras tortas acabamento pessimo, completamente diferente do produto anunciado no site em fotos. Quero devolver e receber meu dinheiro de volta.
***** me atendeu pelo numero do WhatsApp disse que o sistema estava fora do ar e voltaria a me retornar. Após isso sumiu. Eu preciso de um retorno sobre minha situação. Paguei caro em um pedaço de pano absurdamente mal feito.
Fui completamente ignorada pela *****. nao me atende ligações e nem chega mensagem mais.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 08:02
Prezada,
Lamentamos profundamente pela sua experiência e, principalmente, pela falta de retorno no seu atendimento.
A colaboradora que a atendeu anteriormente não faz mais parte da equipe, o que gerou falhas no acompanhamento do seu caso. Já estamos cientes da sua solicitação e vamos dar prosseguimento imediato à devolução pelo WhatsApp.
Nosso objetivo agora é resolver tudo com a agilidade e respeito que você merece. Qualquer dúvida, estou à disposição!
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 08:09
Voces tiveram a coragem de me mandar um vestido igual/pior que o primeiro.
Qualidade realmente péssima e atendimento pior ainda!!!
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 08:10
Atendimento péssimo. Fazem de tudo para a gente desistir de reclamar! so consegui pq sou insistente e nao aceito ser "[Editado pelo Reclame Aqui]"asssim. Pq a qualidade do produto entregue é uma falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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