Produto importado sem aviso - péssima qualidade
Não resolvido
Porto União - SC
29/06/2025 às 10:24
ID: 220810499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM! Péssima péssima loja. Se soubesse que o produto seria importado após a compra, tendo que pagar 1/3 do valor pra alfândega liberar, já não teria comprado. além disso, a peça é de baixa qualidade. As alças arrebentaram no meio da festa, inúmeros fios de costura soltos, sem nenhum acabamento
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 16:56
Prezada Maureen Wedig,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada e compreendemos sua insatisfação.
Reforçamos que toda a operação de envio internacional é comunicada em nossos canais e durante o processo de compra. No entanto, entendemos que a experiência ficou aquém do esperado e já registramos a sua solicitação para análise.
Seguimos à disposição para garantir o encerramento dessa situação da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 10:28
Perdi a peça, de tão ruim que era o material. Nao comprem.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 10:29
Mensagem automática, e claro, perdi a peça. Nao comprem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4