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Taboão da Serra - SP

16/05/2025 às 18:32

ID: 217294969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de dois tênis no dia 30 de abril e, até então, tudo estava certo. O prazo para o envio do código de rastreio era de até cinco dias úteis. No entanto, após esse período, não recebi o código e procurei esclarecimentos através do chat no Instagram da loja. Fui informado de que houve um atraso e que eu receberia o código ainda no mesmo dia ou, no máximo, no final do dia seguinte.

Mesmo assim, não recebi o código de rastreio. Tentei entrar em contato por diversos meios, mas não obtive resposta minhas mensagens foram apenas visualizadas.

No dia de hoje, 16/05/2025, enviei uma mensagem por e-mail e, surpreendentemente, minha compra foi cancelada. Diante disso, apenas espero que o reembolso seja realizado de forma devida e dentro do prazo.