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Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

06/04/2023 às 17:18

ID: 162425969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra através do site no dia 21/03 e paguei um frete de R$ 38,20 para receber a compra no dia 24/03. O pagamento foi confirmado no mesmo dia da compra, mas até o dia previsto para entrega ainda não tinha recebido a nota fiscal e o código de rastreio.

Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp, me responderam que seria enviado na segunda-feira (27/03). Não recebi nenhum retorno. Na quarta, entrei em contato e me ofereceram outro vestido no lugar pois não tinham mais o modelo que havia comprado, como o modelo não me atendia eu pedi o cancelamento. Desde então estou sendo ignorada em todos os meios de comunicação com a empresa, mando mensagem diariamente solicitando o cancelamento da compra e ninguém me responde.