Pedido não entregue, falta de comunicação e dificuldade no cancelamento

Boa tarde, Aileen! Tudo bem?

Entramos em contato via whatsapp informando que o cancelamento já havia sido feito, inclusive enviando o comprovante de cancelamento. Porém, como o pagamento foi feito via cartão, o crédito do valor vai depender
da data de fechamento da fatura de seu cliente e só poderá ser realizado pelo banco emissor do cartão. Somente em pagamentos via pix que conseguimos fazer o estorno imediato.

De qualquer forma, seu estorno já foi feito quando solicitado e em breve refletirá na sua fatura.

Ficamos a disposição caso precise de mais alguma assistência :)