Falta de atendimento e alteração no número do pedido
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2026 às 17:45
ID: 255717051
Realizei uma conta no site no dia 7 de março de 2026, tentei contato pela Instagram, por e-mail e por WhatsApp, nenhuma resolução, nenhuma resposta.
O meu pedido agora aparece com o número *****, mas anteriormente era *****
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 17:30
Oie Natália,
Muito obrigado por entrar em contato conosco. Nosso time irá entrar em contato contigo via wpp para te auxiliar com seu pedido.
Agradecemos o contato,
Com amor, Inverso.
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 14:58
Não houve nenhum contato por parte da loja para resolução do meu problema.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:59
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 15:02
Oie Natália,
Você não chegou a receber a resolução de um novo envio no seu email? Equipe encaminhou toda ordem de atualização para o email cadastrado em seu pedido. Como está reclamação está sendo finalizada, vamos tentar entrar em contato com alguns dos contatos que você cedeu nesta reclamação para te sanar, tudo bem?
Agradecemos a atenção,
Com amor, Inverso.