Fiz uma compra e me enviaram o produto errado.
Resolvido
Brasília - DF
30/07/2026 às 15:35
ID: 255240067
Fiz uma compra e me enviaram o produto errado. Fiz o contato com o canal e fui respondido de uma maneira automática, ok entendo, porém no meu caso gostaria de um atendimento humano pois foi uma compra com mais itens, e eu fiquei confuso no processo de troca e devolução, que entra em outro tópico, eu ter que me deslocar até os correios que fica longe do local onde moro, e ainda aguardar até 20 dias úteis conforme fala o site para ter a reposição ou a liberação de um novo voucher para comprar o produto certo que talvez já não possa ter mais em estoque. adoro a loja e qualidade dos produtos, fiz 3 compras recentes mas me decepcionei com este processo.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:11
Oie Lucas,
Como vai? Sinto muito pelo ocorrido em seu pedido, lamento que tenha passado por isso. Nosso time irá te chamar via wpp agora para te auxiliar com o necessário.
Agradecemos a atenção,
Com amor, Inverso.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:12
Muito obrigado pela atenção! Foi tudo resolvido de maneira muito prática e sem dor de cabeça. Virei cliente fiel agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10