Use Inverso

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

17/08/2026 às 16:59

ID: 256686721

Fiz o pedido ***** em 11/04/2026, com 3 camisetas, e até hoje, 17/08, mais de 4 meses depois, não recebi o pedido.

Reconheço que houve um problema inicial com o pedido e, quando entrei em contato em 28/07, aceitei o reenvio para um novo endereço como solução. A empresa informou que seriam 2 dias para preparar o envio e de 3 a 5 dias para a entrega, com rastreio.

Forneci o novo endereço no mesmo dia e, em 29/07, fui informado de que o pedido já estava na expedição. Porém, em 31/07, pedi o código de rastreio e não tive resposta.

No dia 06/08, como o prazo informado já havia passado, solicitei o estorno do valor e questionei novamente sobre o rastreio. Também não obtive solução.

Hoje, 17/08, continuo sem receber as camisetas, sem código de rastreio e sem o estorno. Mesmo após novas cobranças, a empresa não apresenta uma solução.

Além disso, já tive muita dificuldade para conseguir atendimento. As mensagens ficam sem resposta por longos períodos e também já observei comentários de clientes reclamando sendo apagados no Instagram.

Perdi completamente a confiança na empresa após mais de quatro meses de espera e uma nova promessa de envio que também não foi cumprida.

Caso não haja solução, vou encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas cabíveis.

Não recomendo a compra nessa loja.