Produto não recebido e dificuldade de contato para resolução
Respondida
Três Lagoas - MS
13/03/2026 às 22:51
ID: 243240169
Eu fiz uma compra nessa loja em Outubro/2025 e até hoje não recebi o produto, ja tentei vários contatos com o proprietário e o mesmo sempre com desculpas, ja pedi reembolso, já pedi para enviar outros produtos da minha escolha no lugar, porém toda tem uma desculpa, ou é problema com a fábrica, ou não esta na cidade. Impossível resolver a situação, porém quando entro em contato através de outro número ele responde o mínimo.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 12:41
O cliente solicitou a o reembolso do valor, e ja solicitamos o cancelamento e estorno juntamente a plataforma do site da loja, o comprovante foi enviado ao cliente.