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Franca - SP

02/01/2020 às 15:47

ID: 98840879

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Realizei uma compra dia 03/11/19 no valor de $*******,49 pela loja online da empresa e recebi de primeira tranquilamente. 2 modelos que comprei não deram certo e solicitei a troca. Com muito custo consegui o whatsapp da empresa e consegui combinar a troca, deixando claro que havia feito a compra para uma viagem em especial que aconteceria dia 26/11/19, e por isso enviei de volta via sedex (uma despesa de mais de $50,00) e solicitei que fosse enviado para mim novamente tbm por sedex para que desse tempo de receber antes do dia da viagem. Novamente foi muito demorado que me dessem um retorno sobre o recebimento da minha troca, e por isso quando foram me enviar os modelos que pedi já era dia 21/11/19, paguei via transferência online o valor que me cobraram de R$40,00 para despachar minha mercadoria e só foi chegar dia 29/11/19. Solicitei o cancelamento do meu pedido no dia 26/11/19 e pelo whatsapp foi me orientado a não receber o pacote, negando no ato da entrega e assim foi feito, e até hoje não tive nenhum outro retorno, nem o meu dinheiro de volta, um prejuízo de mais de $*******,00.