Fecho quebrado
Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/04/2023 às 01:47
ID: 162314301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma correntinha e o fecho quebrou depois de umas 4 vezes de uso. Não houve nenhum uso anormal ou emprego de força. Simplesmente tentei fechar o colar e uma peça do fecho soltou.
R$ ******* em uma peça banhada em ouro de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 09:13
Oi Bia! Tudo bem?
Sentimos muito por isso!
Às vezes, quebras de fecho podem acontecer! Por isso temos garantia de 1 ano para trocas, em relação a quebra de correntes e conserto de fechos
A nossa equipe de atendimento entrará em contato com você, para ativar a garantia, ok?
Um beijo,
Equipe Kaê