Peça ficou verde rapidamente

Oi Vi, bom dia tudo bem?

Nossas peças possuem 10 camadas de ouro 18K Premium, e garantia de 1 ano em relação a defeitos de fábrica. Claramente, o que aconteceu com seu colar é considerado um defeito de fábrica, então com certeza iremos trocar o colar pra você.
Sempre fazemos testes de qualidade em nossas peças, e se cuidar direitinho das nossas semijoias (evitar molhar etc), tem uma grande durabilidade. Mas se usar direto, sem tirar, em 6 meses acabam perdendo o brilho, mas a cor não. Ficar verde, jamais viu?

Pedimos desculpas pelo transtorno, essa situação já deveria ter sido resolvida em seu primeiro contato. Nossa equipe de atendimento vai te chamar pra trocarmos a peça.
Qualquer dúvida, estamos aqui!