Pedido não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2022 às 10:34
ID: 144169527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e foi dado como entregue mas ainda não recebi no meu endereço.
Pedido *******
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Resposta da empresa
28/05/2022 às 11:25
Oi Maria, tudo bem?
Verificamos o rastreio da sua compra pelo site dos Correios. O seu ******* para o nosso estúdio pois de acordo com o código de rastreio ******* (disponível também no email que enviamos pra você no dia 19/05) a compra não foi entregue pois o endereço está incorreto. Assim, os correios devolveram a caixa pra gente.
Para que possamos reenviar a compra pra você, precisamos confirmar o endereço, então pedimos que entre em contato com a gente através do nosso email ******* ou pelo nosso WhatsApp (0*******
Ficamos aguardando seu contato.
Um beijo,
Equipe Kaê