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Belo Horizonte - MG

11/08/2020 às 11:09

ID: 110141331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 07/06 de um produto desta loja (Callus remover). Após muito tempo de espera o produto chegou. Deixei a noite inteira carregando e, quando fui utilizar no dia seguinte, funcionou por 10 segundos e parou indicando estar sem bateria. Tentei novamente trocando de tomada e até carregando via usb no computador mas, novamente, o mesmo problema.
Entrei em contato com a loja no suporte do whatsapp (18/06) que me instruiu a enviar um email que seria respondido em até 5 dias úteis. Não responderam. Entrei em contato novamente no dia 24/06 dizendo que ainda não tinha recebido retorno e me solicitaram o reenvio do email. Reenviei e não tive novamente retorno. No dia 01/08, a atendente Beatriz me solicitou que reenviasse pela segunda vez o email. Já comecei a suspeitar mas a mesma disse que a empresa era séria, que não se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui] e que receberia meu reembolso. Não recebi retorno dessa empresa nem pelo Instagram, nem pelos 3 emails enviados e muito menos pelo whatsapp que parou de me responder.