[Editado pelo Reclame Aqui]!! NÃO COMPREM PRODUTOS DESSA EMPRESA!!
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/07/2020 às 10:06
ID: 108949335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei elásticos de musculação em abril, recebi ele mais de 2 meses depois sendo que me foi dito que o prazo para ele chegar era de 2 semanas.
Revoltado com a empresa e com o produto que era de péssima qualidade, pedi o endereço de devolução para ressarcimento. Eles me informaram que para mandarem endereço para devolução, eu deveria fazer um vídeo explicando o porque de eu não gostar do produto pra depois enviarem o endereço e 10 dias depois do recebimento eles fariam ressarcimento.
Só que eles são muito mal caráter, porque o prazo pra devolução é de uma semana e esse é o tempo que eles demoram pra responder um e-mail seu, logo, se você manda o vídeo e fica esperando o endereço você perde o prazo de devolução.
Exigi o endereço para devolução sem fazer o vídeo explicativo e consegui o mesmo. Paguei os correios, o produto chegou na mão deles no dia 02 de julho e eu já mandei vários e-mails fazendo a cobrança do estorno e não recebi meu dinheiro de volta e eles pararam de responder os meus e-mails que mando desde o dia 07 de julho.
NÃO COMPREM PRODUTO DESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 14:31
Prezado,
Como você mesmo informou, o pedido foi sim enviado por nós, como você pode ver no seu rastreio e também verificar que ele foi pro endereço que você cadastrou em nosso site.
Sobre ter retornado ao remetente, isso não é culpa nossa, mas sim dos correios.
Mas você pode entrar em contato conosco para efetuarmos seu reembolso.
Att Kicks.
Réplica do consumidor
27/07/2020 às 14:40
Vocês nem sequer leram o que escrevi ou simplesmente não sabem interpretar. Eu recebi o produto vindo da china. Eu paguei 30 reais de correio e enviei o produto PARA VOCÊS NO ENDEREÇO LOCALIZADO EM SALVADOR!! Vocês já estão com meu produto em mãos desde o dia 02 de julho e não me devolvem meu dinheiro e NÃO RESPONDEM MEUS E-MAILS COBRANDO!!!
Réplica da empresa
27/07/2020 às 16:10
Ah, certo! Basta aguarda.
Att, Kicks.
Réplica do consumidor
13/08/2020 às 14:07
UM MÊS E MEIO QUE RECEBERAM MINHA REVOLUÇÃO DO PRODUTO E ATE HOJE NÃO RECEBI ESTORNO DO VALOR DO MESMO E DOS CORREIOS QUE PAGUEI PARA DEVOLVER.
Réplica do consumidor
01/07/2022 às 19:39
Continuo até hoje aguardando meu dinheiro desses [Editado pelo Reclame Aqui]