Troca
Respondida
Canoas - RS
14/12/2020 às 16:02
ID: 116635145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde as 08:00 da manhã tentando entrar em contato com a lapa para fazer uma troca pois o tênis ficou pequeno. Já mandei wats, já mandei email e ninguém atende. Vender é fácil, agora atender uma solicitação, aí édifícil
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 12:19
Olá Rosângela, bom dia!
Sua solicitação foi passada para o setor responsável minutos após o contato conosco e menos de 24h após ser aberta já havia sido respondida. Mesmo tendo o prazo de 48h possíveis para o retorno prontamente lhe atendemos para efetuar a troca do seu tênis, o que causa espanto a abertura dessa reclamação.