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Passo Fundo - RS

23/04/2020 às 15:07

ID: 103286409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não informam que o pagamento não é processado no site deles e sim por uma plataforma terceirizada. Informam a possibilidade de parcelar, mas não informam que o parcelamento só pode ser feito com juros abusivos e o consumidor só descobre isso na hora de efetuar o pagamento na plataforma terceirizada, quando já escolheu tudo. Não informam de forma clara sobre a não cumulatividade de descontos. Cancelam a compra e estornam sem manter um diálogo por se sentirem ofendidos ao serem informados de que estavam contrariando o CDC. Várias pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] com o cancelamento do pedido que continha 8 biquínis, para 8 pessoas diferentes. Não deram retorno nem tentaram resolver o impasse.