Compra não recebida e falta de resposta em pedido *****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

17/03/2026 às 08:54

ID: 243480829

Fiz a compra compra no dia 10/03 pedido *****, não recebo o codigo de rastreio, não respondem Whats com cereteza é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 11:48

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo seu feedback. Ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.

Verificamos sua solicitação e já enviamos um email com todas as informações e a solução para o ocorrido, para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).

Nosso time de atendimento permanece totalmente à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento até que tudo seja resolvido da melhor maneira.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Use Lavyna

Réplica do consumidor

20/03/2026 às 09:16

Nao foi enviado resposta, nao respondem whats e nem mensagens ao direct, [Editado pelo Reclame Aqui]