Compra não recebida e falta de resposta em pedido *****

Em réplica
Santo André - SP
17/03/2026 às 08:54
ID: 243480829
Fiz a compra compra no dia 10/03 pedido *****, não recebo o codigo de rastreio, não respondem Whats com cereteza é [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:48
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo seu feedback. Ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.
Verificamos sua solicitação e já enviamos um email com todas as informações e a solução para o ocorrido, para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).
Nosso time de atendimento permanece totalmente à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento até que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Use Lavyna
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:16
Nao foi enviado resposta, nao respondem whats e nem mensagens ao direct, [Editado pelo Reclame Aqui]