Produto não entregue.
Não resolvido
Taquaritinga - SP
12/03/2026 às 18:47
ID: 243122311
Realizei uma compra de um conjunto no dia 07 de março de 2026 e no anúncio constava que teria um código de rastreio.
Aguardei até na segunda-feira, pela compra ter sido realizada no final de semana, e como não recebi nada, entrei em contato com o WhatsApp indicado, falei com alguém se identificando co.o Camilla e pedi o código de rastreio. Ela disse que em minutos me enviaria e hoje, dia 12 de março, não recebi nenhuma resposta, mesmo pedindo algumas vezes pelo mesmo contato.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 11:49
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo seu feedback. Ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimento.
Verificamos sua solicitação e já enviamos um email com todas as informações e a solução para o ocorrido, para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico).
Nosso time de atendimento permanece totalmente à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento até que tudo seja resolvido da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Use Lavyna
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 13:54
A empresa ainda não entregou o produto. Nos anúncios das redes sociais, aparecem muitas denúncias de que é [Editado pelo Reclame Aqui], que não há entregas.
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 15:22
É [Editado pelo Reclame Aqui]. Não houve entrega e ao acessar o perfil da Loja nas redes sociais, muitas clientes reclamando de não entregar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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