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São Gonçalo - RJ

24/01/2024 às 11:18

ID: 181164837

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Fiz uma compra em dezembro e me deram um prazo de até 14 dias para chegar meu produto. Sendo que até agora nada, entrei em contato várias vezes pelo whatsapp, até porque o código de rastreamento passado não estava sendo encontrado no sistema do Correio, ai depois de muiot procurar, fui descobrir que o produto estava vindo da China e no site deles não informa nada disso, apenas que " o frete é grátis para todo o Brasil" e os produtos não são nada baratos.
Conclusâo: recebi uma carta e um sms do Correio alegando que fui taxada e meu produto está em Curitiba aguardando o pagamento da taxa da alfândega. Entrei em contato novamente com a empresa e não obtenho resposta por nada! Não quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta, pois isso é um desrespeito com o cliente, você pra vender um produto precisa ser claro e objetivo e não deixar que esse tipo de situação aconteça.