Compra não recebida após quase um mês e descaso no atendimento
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 19:01
ID: 251874829
Fiz uma compra no dia 23/05 e hoje dia 19/06 ainda não chegou, sem falar do descaso no atendimento. Já falei com a atendente Mariana, Agatha, Roseli e quando me respondem diz que vai falar com a transportadora cobra a minha entrega com agilidade e depois some, e quando aparece falando que vai chegar no dia seguinte e nunca chega.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:01
Boa tarde Sra Tais, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado em sua experiência de compra, a transportadora informou que não encontrou o destinatário e após algumas tentativas foi informado que seu pedido sofreu um extravio, realizamos o reenvio para um novo endereço informado pela senhora! Se tiver ficado alguma questão não resolvida pode entrar em contato conosco pelo mesmo número que tratamos anteriormente ou se preferir pelo e-mail abaixo.
SAC USE LIVIA RAFAELLE
(11) 91110-5050 ou [email protected]