NÃO RECEBI O PRODUTO E NÃO FOI FEITO A DEVOLUÇÃO.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/12/2024 às 10:51

ID: 205872539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 01-12-******* fiz uma compra na loja use Livia Rafaella. Porém não recebi nenhum código de rastreamento, aguardei pois só iria usar no dia 24. No dia 9-12 recebi um e-mail que a compra tinha sido cancelada por conta de não ter o produto em estoque, porém quando eu entrei no site, o mesmo produto estava à venda porém no valor mais caro disponível. No e-mail pediram para aguardar 3 dias úteis que seria feita a devolução que foi pago no pix. Hoje já é dia 29-12 e não foi feito a devolução do dinheiro.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 16:14

Entramos em contato com a nuvemshop e a mesma informa que seu problema foi solucionado.

Att. Use Livia Rafaelle

Consideração final do consumidor

24/01/2025 às 17:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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