Pedido não enviado e sem resposta após 20 dias da compra
Resolvido
Lagoa Santa - MG
28/03/2026 às 19:30
ID: 244603265
Fiz uma compra no dia 08/03 em uma promoção de dia das mulheres, hoje é dia é dia 28/03 e o pedido ainda nem foi enviado, mandei mensagem duas vezes e não obtive resposta
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:24
Boa tarde Sra Ana Clara, tudo bem?
Sentimos muito pelo acontecido, verificamos que o seu pedido já foi enviado, porém reconhecemos que houve um atraso além do prazo informado no momento da compra, essa variação de prazo ocorreu devido a fatores logísticos e estamos trabalhando para que sua entrega chegue o quanto antes, enviamos os detalhes do rastreio de forma privada em seu Whatsapp. Se tiver ficado alguma dúvida ou alguma questão não resolvida pode entrar em contato conosco pelo mesmo número que tratamos anteriormente ou se preferir pelo e-mail abaixo.
SAC USE LIVIA RAFAELLE
(11) 91110-5050 ou [email protected]
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:08
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4