Reclamação sobre a loja e o retorno q não dão ao cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 08:42
ID: 253738699
Fiz uma compra de dois croped na loja no tamanho P ,chegando a encomenda não serviu me deram a opção de troca ou reembolso aí optei por trocar pelo tamanho M pq gostei muito das peças e fiz um esforço pra poder estar comprando,aí me mandaram o endereço pra que eu possa estar enviando pra troca ,enviei paguei mais uma TX de entrega e o correio já me sinalizou q já foi entregue e até agora não me deram um retorno,já tentei ligar só chama até cair na caixa postal email não respondem tmb ,queria q resolvessem pra mim ,senão estarei dando entrada no procon
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:18
Boa tarde Sra Luana, tudo bem?
Notamos que a senhora recebeu o retorno da troca dia 14/07 ás 12h. Se tiver ficado alguma questão não resolvida pode entrar em contato conosco pelo nosso Whatsapp Oficial ou se preferir pelo e-mail abaixo.
SAC USE LIVIA RAFAELLE
(11) 91110-5050 ou [email protected]
Réplica da empresa
16/07/2026 às 14:18
Boa tarde Sra Luana, tudo bem?
Notamos que a senhora recebeu o retorno da troca dia 14/07 ás 12h. Se tiver ficado alguma questão não resolvida pode entrar em contato conosco pelo nosso Whatsapp Oficial ou se preferir pelo e-mail abaixo.
SAC USE LIVIA RAFAELLE
(11) 91110-5050 ou [email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:56
Trabalhosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4