Use Livia Rafaelle

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

11/05/2026 às 14:59

ID: 248313921

Fiz uma compra na empresa, precisei trocar por erro de fábrica e infelizmente vi que o suporte pós troca é [Editado pelo Reclame Aqui]. Veio 2 itens com problemas, pedi a troca. Me enviaram o voucher pois um item eu não iria querer mais por ser transparente impossível de usar e o outro item simplesmente não tinha mais a cor pedida anteriormente. Na hora de recomprar novamente, estava cobrando o valor do frete sendo que era troca por erro de fabrica. O sac falou que provavelmente hj o frete está mais caro do que no dia q foi comprado, pois eles incluíram o valor do frete no voucher. Achei [Editado pelo Reclame Aqui], no mínimo troca por erro de fábrica deveria ser frete grátis mesmo sendo mais caro o frete ou não! Reclamei e pedi devolução do valor já que seria cobrado frete, nem fizeram questão de agradar o cliente e simplesmente fizeram o estorno. Infelizmente menos uma cliente. Está aqui minha reclamação, se precisarem trocar vão ter problema. Então nem comprem.