Bolsa

Olá, Jaqueline

Meu nome é Cecilia, faço parte do time da LOLA BRASIL e sou responsável por sua manifestação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que desejamos.

Não houve o bloqueio, estamos com o nosso suporte via whatssap*******

Tentamos contato com você por email, telefone, e em um outro numero, mas sem sucesso. Não conseguimos contato.

Qual meio de contato para que o time responsavel possa entrar em contato com você para solucionarmos a questão?

Foram enviados 3 emails sem resposta, onde o time tentou contato com você referente ao seu pedido, onde infelizmente acabou a cor da bolsa escolhida, por isso, nao foi enviado ate a presente data. Precisamos da sua confirmação para que seja feito o envio de uma nova cor de produto ou o estorno do valor pago.

Infelizmente todo esse tempo o time tentou contato e não obteve retorno.

Aguardo retorno pelo numero*******.

Att Equipe.

Olhei nos meus e-mails e não tem nada, e tão pouco, ligações.

Te encaminhei informações sobre o caso, porém, para que possa dar mais detalhes, peço que verifique as mensagens privadas, pois contém dados sensíveis, uma vez que o Reclame Aqui é uma plataforma pública e prezamos pelos seus dados.

Entre em contato conosco*******
email: *******

Estamos aguardando seu contato!