Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/05/2024 às 01:03

ID: 189651775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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`Silêncio no Zap e não resposta o e-mail.
Evidentemente pedido pago previamente.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 10:10

Olá, Rene Dottori Leibinger

Meu nome é Cecilia, faço parte do time da LOLA BRASIL e sou responsável por sua manifestação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que desejamos.

Não foi encontrado pedido com o nome: Rene Dottori Leibinger
Qual o nome completo da compra por favor? Para verificação do andamento do seu pedido?

Aguardo

Réplica do consumidor

30/05/2024 às 01:11

O nome é de minha esposa Valeria Moreira.
Mas eu acho que é importante o número do pedido e o fato de ~estar pago adiantado no cartão e não recebido.
A pergunta de quem fez o pedido no caso é só para ganhar tempo.
REAFIRMO PEDIDO#******* PAGO!!!! e não recebido.

Réplica do consumidor

30/05/2024 às 19:08

Então CECILIA responsável pela reclamação o que tem a dizer já sabe quem comprou já sabe o numero do pedido.
AGORA É SÓ DIZER ONDE ESTÁ !!!!!!

Réplica do consumidor

02/06/2024 às 14:17

Continuo aguardando a compra e uma resposta adequada