DEVOLUÇÃO DE COMPRA

Olá, marcos aparecido zuim

Meu nome é Cecilia, faço parte do time da LOLA BRASIL e sou responsável por sua manifestação.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse que esta não é a experiência que desejamos.

Verifiquei no sistema, e o seu ******* reembolsado. O reembolso virá em sua fatura do cartão de credito, meio qual você utilizou a sua compra. Como foi feito em 27/05/*******, peço para vc verificar na sua fatura seguinte o estorno. Pois vai de acordo com o fechamento da sua fatura.

Não se preocupe que o pedido de estorno ja foi realizado. Você pode consultar também diretamente em seu banco.

De todo modo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Não se esqueça de avaliar nosso atendimento ao encerrar esta reclamação. Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!

Dadas as devidas informações, estamos finalizando o seu atendimento, mas qualquer dúvida ou nova ******* à disposição.

Atenciosamente,

Ceci da LOLA

Essa empresa não dá atenção aos seus clientes, depois de tanto tempo ficam enrolando com a devolução de um valor tão pequeno. Falam para entrar em contato com cartão de crédito, fiz isso e eles disseram que não há essa informação. Na minha fatura desse mês de junho aparece mais uma parcela a ser debitada. Até quando vai essa enrolação. Vou ter que fazer um BO por [Editado pelo Reclame Aqui] e danos morais. Acho que não deveria ser assim. Empresa péssima de atendimento ao cliente.

Essa empresa continua com mesmo descaso com seus clientes. Ate o momento não tive solução e nem resposta convincente.