Produto nunca enviado, atraso enorme

Respondida
Pindamonhangaba - SP
09/06/2024 às 22:04
ID: 190451929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 12 de ABRIL para minha mãe de uma bolsa que até AGORA não foi sequer enviada, entrei em contato inúmeras vezes de forma educada a fim e solucionar o problema já que o produto em si, era um presente.
Porém após várias tentativas me foi passado um código de rastreio nos correios (dia 29 de MAIO) .. estamos ai dia 9 de JUNHO e tentando TODO SANTO DIA utilizando o ******* e não consta na base dos correios. Sempre recebendo o retorno que "já foi encaminhado e nos próximos dias chega"
Como faço para ter o dinheiro pago de volta? Porque se o produto tivesse sido postado de fato como "foi dito" ele já teria sido entregue a muito tempo!
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Resposta da empresa
09/06/2024 às 22:09
Olá, Nicholas Ribeiro
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Não se preocupe que iremos solucionar.
Qual o nome completo para consultar o pedido? Não foi encontrado com o nome Nicholas Ribeiro. Aguardo. Att Equipe