Produto nunca enviado, atraso enorme

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Pindamonhangaba - SP

09/06/2024 às 22:04

ID: 190451929

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Fiz uma compra em 12 de ABRIL para minha mãe de uma bolsa que até AGORA não foi sequer enviada, entrei em contato inúmeras vezes de forma educada a fim e solucionar o problema já que o produto em si, era um presente.

Porém após várias tentativas me foi passado um código de rastreio nos correios (dia 29 de MAIO) .. estamos ai dia 9 de JUNHO e tentando TODO SANTO DIA utilizando o ******* e não consta na base dos correios. Sempre recebendo o retorno que "já foi encaminhado e nos próximos dias chega"

Como faço para ter o dinheiro pago de volta? Porque se o produto tivesse sido postado de fato como "foi dito" ele já teria sido entregue a muito tempo!

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Resposta da empresa

09/06/2024 às 22:09

Olá, Nicholas Ribeiro
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Não se preocupe que iremos solucionar.
Qual o nome completo para consultar o pedido? Não foi encontrado com o nome Nicholas Ribeiro. Aguardo. Att Equipe