Produto com o numero errado
Em réplica
Caruaru - PE
02/10/2024 às 16:41
ID: 198729765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato no site pelo perfil do instagram, a numeração que eu escolhi foi o 38 mais o que chegou pra mim foi um 40 que obviamente ficou grande do meu pé, tentei ligar para a empresa para resouver o problema porem não fui atendido
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 17:02
Olá, Josebias. Tudo bem?
Nosso fornecedor utiliza o padrão de numeração europeu, que é sempre dois números a mais que a numeração brasileira. Então, o número 40 europeu corresponde em tamanho ao número 38 brasileiro.
No site da loja é disponibilizada a tabela de medidas de cada produto para que confira o tamanho correto no momento da compra.
Em caso de dúvidas, estamos sempre à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
Whatsapp: *******
E-mail: *******
Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
03/10/2024 às 09:44
Mais o 40 que veio pode ser 40 na europa e continua sendo 40 aqui pra mim pois ficou grande no meu pé se tivesse vindo o 38 tinha me servido, outra coisa estas opçãos de contato que voces oferecem não servem pois ja tentei varias veses sem sucesso.